بحث 1:هوش هیجانی

["hasta"]

باسلام
می خوام خواهش کنم بعد از اینکه بحث هوش هیجانی رو بستیم ، شما بحث فن مذاکره رو شروع کنید ، تا ما هم بهره ببریم.
بااحترام

سلام دوست عزیز!
والا انگار دوستان این کار منو التماس خوندن؟
اما اگر شما بفرمایید چشم حتما".البته من چیزی از خودم بلد نیستم و سعی می کنم به صورت کلاسیک مطالبی رو بذارم...

5

شما مدیر سازمانی هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی می‌شنوید که کسی دارد یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها می گوید. چکار می‌کنید؟
1-

نادیده می‌گیرید. بهترین روش برای مقابله با این چیزها عکس‌العمل نشان ندادن است.


2-آن فرد را به اتاقتان احضار می‌کنید و به او توضیح می‌دهید که رفتارش نامناسب است و در صورت تکرار مورد تنبیه انضباطی قرار خواهد گرفت.

3-همانجا با صدای بلند به او می‌گویید که گفتن چنین جوکهایی نامناسب است و در سازمان شما تحمل نخواهد شد.

4-آن فرد را به یک دوره آموزشی مرتبط می‌فرستید

من گزینه هیچ کدام رو انتخاب می کنم یعنی شاید ترکیبی از گزینه ها!
فرد رو به اتاقم احضار نمی کنم بلکه خودم پیشش می رم و با صدای آروم بهش می گم که این کار بدی بوده و امیدوارم تکرار نشه و بهش می گم که مطمئنم که شما هرگز این کارو تکرار نمی کنید...

 

[4niko]

5

شما مدیر سازمانی هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی می‌شنوید که کسی دارد یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها می گوید. چکار می‌کنید؟
1-

نادیده می‌گیرید. بهترین روش برای مقابله با این چیزها عکس‌العمل نشان ندادن است.


2-آن فرد را به اتاقتان احضار می‌کنید و به او توضیح می‌دهید که رفتارش نامناسب است و در صورت تکرار مورد تنبیه انضباطی قرار خواهد گرفت.

3-همانجا با صدای بلند به او می‌گویید که گفتن چنین جوکهایی نامناسب است و در سازمان شما تحمل نخواهد شد.

4-آن فرد را به یک دوره آموزشی مرتبط می‌فرستید

منم گزینه ی 2را انتخاب میکنم ولی اگه یه گزینه داشتیم که محترمانه همونجا مطرح میکردم فکر میکنم مفید تر بود

 

[just in time]

منعطف

منعطف

اگه تاثیر نداشت اونوقت یه تصمیم دیگه میگیریم
اگه تذکر دادیم و اون شخص جای دیگه این اشتباه رو تکرار کرد چی؟

اصلا با تذکر این مشکل حل و ریشه کن میشه به نظرتون؟



من خودم از طرفدارای ایرانیزه کردنم و یکی از مخالفان ترجمه صرف اما هدف از ایرانیزه کردن چیه؟
ما ایرانیزه میکنیم یعنی در درجه اول شرایط رو با فرهنگ خودمون منطبق میکنیم سپس سعی مکنیم با ارتقای فرهنگ به شرایط مطلوب تری برسیم!

...

ببینید، یکی از بزرگترین اشتباهات مهندسین صنایع اینه که وقتی وارد محیط کار میش بیش از حد انعطاف پذیر میشن و بیش از حد هم طرفدار سیستم میشن!
یعنی به جای اینکه منتقد سیستم باشن در اون حل میشن (خودشونم جزیی از سیستم میشن) که این به نظر من غلطه




فرهنگ جامعه یا درسته یا غلط
اگه درسته که بحثی درون نیست و اگه غلطه باید اصلاح بشه

محمد جان
باسلام
یه نکته ای مطرح کردی که هم خیلی نقادانه س و هم خیلی جای بحث داره ، اینکه مهندسین صنایع خیلی منعطف هستند.
پس من ازت فرصت می خوام که توی یه تاپیک دیگه مفصلا راجع بهش بحث کنیم.
ولی سوالت از نظر من یه جواب داره.
ما چند تا پیش فرض می زاریم تا زبونمون مشترک بشه.
اول تو مدیری هستی توی یه اداره ایرانی
دوم محدودیت مالی هم داری
سوم کلاس های پیچیده توی سطح شرکت تون نیست
چهارم همه مدیریت افیس با توئه
پنجم توی همون زمان باید تصمیم بگیری
این پیش فرض ها همه توضیح دارن.
حالا با این پیش فرض ها جواب بده.
بااحترام

 

[just in time]

پیشنهاد به جمع ، خواهش از شما

پیشنهاد به جمع ، خواهش از شما

سلام دوست عزیز!
والا انگار دوستان این کار منو التماس خوندن؟
اما اگر شما بفرمایید چشم حتما".البته من چیزی از خودم بلد نیستم و سعی می کنم به صورت کلاسیک مطالبی رو بذارم...


من گزینه هیچ کدام رو انتخاب می کنم یعنی شاید ترکیبی از گزینه ها!
فرد رو به اتاقم احضار نمی کنم بلکه خودم پیشش می رم و با صدای آروم بهش می گم که این کار بدی بوده و امیدوارم تکرار نشه و بهش می گم که مطمئنم که شما هرگز این کارو تکرار نمی کنید...

هستا جان
باسلام
من اصلا بحث شما رو با التماس کردن قاطی نکردم.
فقط گفتم ، وقتی این بحث رو بستیم ، خوبه که با مدیریت شما ، بحث بعدی مون همین فن مذاکره باشه.
در اصل این یه پیشنهاد به جمع هست و یه خواهش از شما.
راجع به بلد بودن هم هیچکس ابتدای تاپیک از هوش هیجانی چیزی نمی دونست.
حتی نمی دونستیم چطوری شروع کنیم ، پس نگران نباش ، منم نیستم.
بااحترام

 

[mohammad u3fi]

محمد جان
باسلام
یه نکته ای مطرح کردی که هم خیلی نقادانه س و هم خیلی جای بحث داره ، اینکه مهندسین صنایع خیلی منعطف هستند.
پس من ازت فرصت می خوام که توی یه تاپیک دیگه مفصلا راجع بهش بحث کنیم.
ولی سوالت از نظر من یه جواب داره.
ما چند تا پیش فرض می زاریم تا زبونمون مشترک بشه.
اول تو مدیری هستی توی یه اداره ایرانی
دوم محدودیت مالی هم داری
سوم کلاس های پیچیده توی سطح شرکت تون نیست
چهارم همه مدیریت افیس با توئه
پنجم توی همون زمان باید تصمیم بگیری
این پیش فرض ها همه توضیح دارن.
حالا با این پیش فرض ها جواب بده.
بااحترام

خب با این پیش فرض ها که گفتی من گزینه 1 رو انتخاب میکنم یعنی از کنارش میگذرم
اصلا وجهه خوبی نداره که کارمند فکر کنه مدیرش فال گوش وای میسه یا تو اداره جاسوس داره!

من همچنان با کلاس فرهنگی بیشتر موافقم
ببین ..

در همین ایران خودمون ما در اداره ها یه تایمی داری به اسم نهار و نماز که کارمندا میرن نماز میخونن!!
من فکر کنم همونجا میشه یه منبر چند دقیقه ای برگزار کرد کرد و توش مسائل فرهنگی رو آموزش داد. هم کم خرج، هم تاثیر گذار

 

[just in time]

خب با این پیش فرض ها که گفتی من گزینه 1 رو انتخاب میکنم یعنی از کنارش میگذرم
اصلا وجهه خوبی نداره که کارمند فکر کنه مدیرش فال گوش وای میسه یا تو اداره جاسوس داره!

من همچنان با کلاس فرهنگی بیشتر موافقم
ببین ..

در همین ایران خودمون ما در اداره ها یه تایمی داری به اسم نهار و نماز که کارمندا میرن نماز میخونن!!
من فکر کنم همونجا میشه یه منبر چند دقیقه ای برگزار کرد کرد و توش مسائل فرهنگی رو آموزش داد. هم کم خرج، هم تاثیر گذار

باسلام
محمد جان
فكر كنم اينجوري به بحث ادامه نديم.
ديدگاه بحث رو عوض كنيم.
اگه تو جاي كسي بودي كه داشتي جك مي گفتي كدوم كار روت تاثير داشت
بااحترام

 

[just in time]

تست 5 -ب

تست 5 -ب

باسلام
بحثمون با آقا محمد بالا گرفته من مي خوام همه تو بحث باشن
پس سوال 5 رو يه جورايي عوض مي كنم

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد

بااحترام

 

[mohammad u3fi]

باسلام
بحثمون با آقا محمد بالا گرفته من مي خوام همه تو بحث باشن
پس سوال 5 رو يه جورايي عوض مي كنم

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد

بااحترام

خب 100% ترجیح میدادم نادیده گرفته بشه
اما بیشتر ترجیح میدم بخنده و بهم جایزه هم بده

 

[yuhana]

باسلام
بحثمون با آقا محمد بالا گرفته من مي خوام همه تو بحث باشن
پس سوال 5 رو يه جورايي عوض مي كنم

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد

بااحترام

سلام
فکر کنم بازم گزینه 2
نادیده گرفته بشه شاید نه حتما تکرار میشه
البته شایدم من دیگه تکرارش نکنم
ولی من خودم کلا آدم محافظه کاری هستم،مطمئنا کاری نمیکنم که به شخصیت کاریم لطمه بزنه و مدیر و بقیه جور دیگه ای درموردم فکر کنن.

 

[just in time]

داستان

داستان

خب 100% ترجیح میدادم نادیده گرفته بشه
اما بیشتر ترجیح میدم بخنده و بهم جایزه هم بده

باسلام
پس تو بازم اين كارو تكرار مي كني و سازمانت هم كه مخالف اين داستان نژاد پرستي نيست و همه اينا هم داستانه ديگه.
بااحترام

 

[yuhana]

خب 100% ترجیح میدادم نادیده گرفته بشه
اما بیشتر ترجیح میدم بخنده و بهم جایزه هم بده

اینو اصلا قبول ندارم
آخه اینطوری که نمیشه
وقتی قانون شرکت بر اینه که به قومیتی توهین نشه این زیر پا گذاشتنه قانونه و اصلا رسمیت نداره.
وقتی نادیده گرفته بشه ممکنه بقیه هم سوئ استفاده کنن ولی اگه برخورد بشه شخص خاطی از این به بعد هر جا چنین موردی رو ببینه خودش هم برخورد میکنه و این ممکنه شرکت رو به بهبودی ببره.

 

[star_silver2050]

اینو اصلا قبول ندارم
آخه اینطوری که نمیشه
وقتی قانون شرکت بر اینه که به قومیتی توهین نشه این زیر پا گذاشتنه قانونه و اصلا رسمیت نداره.
وقتی نادیده گرفته بشه ممکنه بقیه هم سوئ استفاده کنن ولی اگه برخورد بشه شخص خاطی از این به بعد هر جا چنین موردی رو ببینه خودش هم برخورد میکنه و این ممکنه شرکت رو به بهبودی ببره.

کاملا موافقم
تذکر دادن بهترین راهه و بهترین نتیجه رو میده
اما
مهم نحوه ی تذکردادنه
که از اهمیت بالایی برخورداره چون اگه خوب تذکر داده بشه تاثیر شگرفی داره

 

[s22a2ch]

سوال 5

سوال 5

باسلام
بحثمون با آقا محمد بالا گرفته من مي خوام همه تو بحث باشن
پس سوال 5 رو يه جورايي عوض مي كنم

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد

بااحترام

من گزینه 2 رو میزنم.اگه مثل گزینه 1 عمل بشه احتمال اینکه 2باره این مورد پیش بیاد هست .اگه مثل گزینه 3 رفتار بشه یکم ابروریزی هست.گزینه 4 هم نیازی نیست.

 

[mohammad u3fi]

باسلام
پس تو بازم اين كارو تكرار مي كني و سازمانت هم كه مخالف اين داستان نژاد پرستي نيست و همه اينا هم داستانه ديگه.
بااحترام

اینو اصلا قبول ندارم
آخه اینطوری که نمیشه
وقتی قانون شرکت بر اینه که به قومیتی توهین نشه این زیر پا گذاشتنه قانونه و اصلا رسمیت نداره.
وقتی نادیده گرفته بشه ممکنه بقیه هم سوئ استفاده کنن ولی اگه برخورد بشه شخص خاطی از این به بعد هر جا چنین موردی رو ببینه خودش هم برخورد میکنه و این ممکنه شرکت رو به بهبودی ببره.

ببینید ..
قراره خودمون رو بذاریم جای کارمند !!!

واقعا فکر میکنید کارمند خیلی دوست داره مدیر احضارش کنه و بهش اخطار بده؟
من همچنان فکر میکنم این مسائل فرهنگیه و فرهنگ هم زورکی نمیشه

 

[star_silver2050]

ببینید ..
قراره خودمون رو بذاریم جای کارمند !!!

واقعا فکر میکنید کارمند خیلی دوست داره مدیر احضارش کنه و بهش اخطار بده؟
من همچنان فکر میکنم این مسائل فرهنگیه و فرهنگ هم زورکی نمیشه

ما باید دید مدیریتی داشته باشیم
نه دید کارمندی
قرار نیست که توبیخ بشه
ما فقط توجیهش میکنیم و بهش تذکر میدیم
و در صورت تکرار موضعمون رو عوض میکنیم
و سخت گیرانه تر عمل میکنیم

این مسئله ربطی به فرهنگ و اخلاق و..
نداره
توی شرکتی که داریم کار میکنیم افراد باید خودشون رو باشرایط وفق بدند نمیشه که مدیر خودش رو با همه ی افراد تطبیق بده
یک سری الزامات و قوانین هست که باید مطابق بااون عمل بشه

 

[yuhana]

ببینید ..
قراره خودمون رو بذاریم جای کارمند !!!

واقعا فکر میکنید کارمند خیلی دوست داره مدیر احضارش کنه و بهش اخطار بده؟
من همچنان فکر میکنم این مسائل فرهنگیه و فرهنگ هم زورکی نمیشه

ببنید وقتی قانون بر اینه که احترام به قومیت ها حفظ بشه پس من کارمند داشتم کار بدی میکردم دیگه پس حقمه با اینکه اصلا دوست ندارم پیش مدیرم یا بقیه کارمندان ضایع بشم.
تخلف کنی باید جریمه بشی حتی شما

 

[just in time]

ديد كارمندي

ديد كارمندي

ببینید ..
قراره خودمون رو بذاریم جای کارمند !!!

واقعا فکر میکنید کارمند خیلی دوست داره مدیر احضارش کنه و بهش اخطار بده؟
من همچنان فکر میکنم این مسائل فرهنگیه و فرهنگ هم زورکی نمیشه

باسلام
فك كنم داريم به يه جاهايي مي رسيم.
پس قضيه فرهنگيه.
توي اين وانفساي فرهنگي كدوم حركت موثرتره؟
حالا نگاه مديريتي نه كارمندي.
يارو رو بفرستيم مسجد بگيم حاج آقا يادش بده؟
بهتر نيست صداش كنيم محترمانه ، همه آفيس بفهمن صداش كرديم و در خفا موضوع رو براش تشريح مي كنيم ، بعدش هم ميگيم كه واقعا و صادقانه در ادامه مورد تنبيه و توبيخ قرار خواهد گرفت.
بااحترام

 

[mohammad u3fi]

ما باید دید مدیریتی داشته باشیم
نه دید کارمندی
قرار نیست که توبیخ بشه
ما فقط توجیهش میکنیم و بهش تذکر میدیم
و در صورت تکرار موضعمون رو عوض میکنیم
و سخت گیرانه تر عمل میکنیم

این مسئله ربطی به فرهنگ و اخلاق و..
نداره
توی شرکتی که داریم کار میکنیم افراد باید خودشون رو باشرایط وفق بدند نمیشه که مدیر خودش رو با همه ی افراد تطبیق بده
یک سری الزامات و قوانین هست که باید مطابق بااون عمل بشه

واقعا فکر میکنید گفتن یا نگفتن یه جک رو میشه به عنوان یک الزام و قانون در اورد؟
اگه به صورت قانون مدون در اومده مطمئنا قانون شکنی جریمه داره اما اگه قرار باشه واسه این مسائل ریز و جزیی هم قانون نویسی کنیم که یه کتاب 1000 صفحه ای قانون داخلی باید تصویب کنیم !!!


این مسائل کاملا فرهنگیند نه قانونی
منم با قانونی شدنشون مخالفم ولی اگه به صورت قانون در اومد با حرف شما موافقم !!

من همیشه عقیده داشتم فرهنگ قانون سازه نه قانون فرهنگ ساز!
قانون فرهنگ ساز مارو وارد مقوله های اجبار میکنه مانند فرهنگ حجاب در ادارات دولتی و ...
این یک فرهنگ اجباری بود!

 

[mohammad u3fi]

باسلام
فك كنم داريم به يه جاهايي مي رسيم.
پس قضيه فرهنگيه.
توي اين وانفساي فرهنگي كدوم حركت موثرتره؟
حالا نگاه مديريتي نه كارمندي.
يارو رو بفرستيم مسجد بگيم حاج آقا يادش بده؟
بهتر نيست صداش كنيم محترمانه ، همه آفيس بفهمن صداش كرديم و در خفا موضوع رو براش تشريح مي كنيم ، بعدش هم ميگيم كه واقعا و صادقانه در ادامه مورد تنبيه و توبيخ قرار خواهد گرفت.
بااحترام

ببین من اصلا با حرفا موافق نیستما
وانفسای فرهنگی چیه دیگه!

اگه مدیر نتونه مساله به کوچیکی رو حل کنه بهتره بره سیگار فروشی کنه
دقیقا میفرستیمشون پیش حاج آقا
چه اشکالی داره؟

آقای یزدانی خرم وقتی تیم نوجوانان والیبال رو به مقام جهانی رسوند مستند تیم رو هم پخش کرد.
ایشون یه روحانی رو برای تیم استخدام کرده بودن تا فقط رو بعد معنوی بچه ها کار کنه
به نظر من برای تیم بی تجربه ای مثل ایران در رقابت های جهانی توسل به ائمه اطهار شبیه یک معجزه عمل کرد. اینو میگن کار فرهنگی

اصلا هم سخت نیست
من نظر شخصیم اینه که ریزترین مسائل هم باید به کارگر آموزش داده بشه و عضو آموزش ناپزیر حذف بشه

 

[just in time]

ببین من اصلا با حرفا موافق نیستما
وانفسای فرهنگی چیه دیگه!

اگه مدیر نتونه مساله به کوچیکی رو حل کنه بهتره بره سیگار فروشی کنه
دقیقا میفرستیمشون پیش حاج آقا
چه اشکالی داره؟

آقای یزدانی خرم وقتی تیم نوجوانان والیبال رو به مقام جهانی رسوند مستند تیم رو هم پخش کرد.
ایشون یه روحانی رو برای تیم استخدام کرده بودن تا فقط رو بعد معنوی بچه ها کار کنه
به نظر من برای تیم بی تجربه ای مثل ایران در رقابت های جهانی توسل به ائمه اطهار شبیه یک معجزه عمل کرد. اینو میگن کار فرهنگی

اصلا هم سخت نیست
من نظر شخصیم اینه که ریزترین مسائل هم باید به کارگر آموزش داده بشه و عضو آموزش ناپزیر حذف بشه

باسلام
فك كنم من و تو بايد بشينيم 5 ساعت بحث كنيم.
اينجوري نميشه
پس تا اون موقعيت ، فعلا اين بحث رو جلو ببريم
تا يه وقتي پيش بياد.
بااحترام

 

[mohammad u3fi]

باسلام
فك كنم من و تو بايد بشينيم 5 ساعت بحث كنيم.
اينجوري نميشه
پس تا اون موقعيت ، فعلا اين بحث رو جلو ببريم
تا يه وقتي پيش بياد.
بااحترام

باشه
سواله بعدی لطفا

 

[star_silver2050]

6- شما بازاریاب یک شرکت بیمه هستید که به مشتریان احتمالی برای فروش بیمه‌نامه تلفن می‌کنید. شما از 15 تلفن آخرتان دست خالی و ناموفق برگشته‌اید. چکار می‌کنید؟
1-کار امروز را رها می‌کنید و قبل از آن که در ترافیک عصر گرفتار شوید، زودتر به خانه می‌روید.
2-در تلفن بعدی، سعی می‌کنید روش تازه‌ای را به کار ببرید و تجربیات ناموفق قبلی را فراموش می‌کنید.
3-نقاط ضعف و قوت خود را فهرست می‌کنید تا تعیین کنید چه چیزی باعث ناموفق بودنتان شده است.

4-در تلفن‌های بعدی، در مورد مزایای بیمه‌نامه اغراق می‌کنید.

 

[mahtabi]

سلام دوست عزیز!
والا انگار دوستان این کار منو التماس خوندن؟
اما اگر شما بفرمایید چشم حتما".البته من چیزی از خودم بلد نیستم و سعی می کنم به صورت کلاسیک مطالبی رو بذارم...


من گزینه هیچ کدام رو انتخاب می کنم یعنی شاید ترکیبی از گزینه ها!
فرد رو به اتاقم احضار نمی کنم بلکه خودم پیشش می رم و با صدای آروم بهش می گم که این کار بدی بوده و امیدوارم تکرار نشه و بهش می گم که مطمئنم که شما هرگز این کارو تکرار نمی کنید...

هستا جان فکر کنم این دیدت از حرف من نشات گرفت.
نه عزیزم منظورم با حرف شما نبود.
خوب هر فردی یه نظر میده نظر من هم این بود.
اتفاقا من خیلی خوشم میاد راجع به این فن صحبت کنی.
مشتاقانه منتظر بحثتم(حالا تو تاپیک دیگه یا نه)

 

[mahtabi]

قبل از پاسخ به این سوال باید بگم که من تمامیه حرفاتون رو که خوندم دیدم شما اکثریت دارین به گزینه 4 اینجور نگاه میکنین:
فکر میکنین با اعمال گزینه 4 درواقع شما کار اون فرد خاطی رو ندید گرفتین و دارین بهش خیلی جولان میدین...
اما از دید من اینجور نیست،اتفاقا وقتی که اون رو یه دوره آموزشی مرتبط میفرستین دارین این رو با زبان بی زبانی بهش میگین که آقا /خانم شما به خاطر این رفتارت بوده که داری میری دوره ای که شاید ازش بدت بیاد چون جکات مرتبط با این قوم بوده...
از دید من این یه تنبیه هست اما از یه راهی غیر اخطار یا جریمه یا تذکر یا ...
فکر میکنم محمد یه جا قشنگ گفت ،همیشه لزوم نداره هر کسی خطایی ازش سر زد بهش مستقیم گفته شه و مواخذه شه.

6- شما بازاریاب یک شرکت بیمه هستید که به مشتریان احتمالی برای فروش بیمه‌نامه تلفن می‌کنید. شما از 15 تلفن آخرتان دست خالی و ناموفق برگشته‌اید. چکار می‌کنید؟
1-کار امروز را رها می‌کنید و قبل از آن که در ترافیک عصر گرفتار شوید، زودتر به خانه می‌روید.
2-در تلفن بعدی، سعی می‌کنید روش تازه‌ای را به کار ببرید و تجربیات ناموفق قبلی را فراموش می‌کنید.
3-نقاط ضعف و قوت خود را فهرست می‌کنید تا تعیین کنید چه چیزی باعث ناموفق بودنتان شده است.

4-در تلفن‌های بعدی، در مورد مزایای بیمه‌نامه اغراق می‌کنید.

والا من بین 2 و 3 شک دارم اما فکر کنم اون لحظه که این سوال رو دیدم زدم 3.

دلیل:
خوب گزینه 1 که از دید من برای افرادی جواب میده که اصولا یا اون روز دچار مشکلاتی بودن(غیر کار) یا اینکه کلا روحیه کار و مشکلات اون رو ندارن .پس رد.
گزینه 2 میتونه گزینه خوبی باشه اما اینکه تجربیات بد رو فراموش کنیم همیشه کار خوبی نیست.باید سعی کرد ازشون عبرت گرفت .وقتی داریم یه روش جدیدیی رو به کار میبریم پس احتمالا باید روی گذشته کاری توی اون روز یا اون هفته فکر کرده باشیم.پس آخرش ایراد داره.
گزینه 3 هم که از نظر من ایده آل هست.
فردی که میخواد واقعا باری کارش مایه بذاره و توی روابط کاری موفق باشه الزاما باید بتونه این لیست رو تشکیل بده و نتیجه گیری های مفیدی رو روش انجام بده.
گزینه 4 هم که نه از نظر اخلاق کاری مناسبه و نه از لحاظ وجدانی.
هیچ دلیلی وجود نداره که مزایایی کاری رو وقتی وجود خارجی نداره برای فروش بالا ببرین.شما باید اونقدر توانمندی داشته باشین که با همون مزایای واقعی بتونین کار رو پیش ببرین و جلب مشتری کنین.

 

["hasta"]

هستا جان
باسلام
من اصلا بحث شما رو با التماس کردن قاطی نکردم.
فقط گفتم ، وقتی این بحث رو بستیم ، خوبه که با مدیریت شما ، بحث بعدی مون همین فن مذاکره باشه.
در اصل این یه پیشنهاد به جمع هست و یه خواهش از شما.
راجع به بلد بودن هم هیچکس ابتدای تاپیک از هوش هیجانی چیزی نمی دونست.
حتی نمی دونستیم چطوری شروع کنیم ، پس نگران نباش ، منم نیستم.
بااحترام

سلام دوست عزیز
نه منظورم شما نبود...
چشم من با موافقت دوستان بعد از این بحث در خدمتم!
موفق باشید

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد

بااحترام

من گزینه 2 رو انتخاب می کنم چون گزینه های دیگه رو اصلا" قبول ندارم....

 

["hasta"]

هستا جان فکر کنم این دیدت از حرف من نشات گرفت.
نه عزیزم منظورم با حرف شما نبود.
خوب هر فردی یه نظر میده نظر من هم این بود.
اتفاقا من خیلی خوشم میاد راجع به این فن صحبت کنی.
مشتاقانه منتظر بحثتم(حالا تو تاپیک دیگه یا نه)

نه عزیزم اشتباه ازمن بود که فکر کردم منظورت منم!
ببخشید

 

["hasta"]

6- شما بازاریاب یک شرکت بیمه هستید که به مشتریان احتمالی برای فروش بیمه‌نامه تلفن می‌کنید. شما از 15 تلفن آخرتان دست خالی و ناموفق برگشته‌اید. چکار می‌کنید؟
1-کار امروز را رها می‌کنید و قبل از آن که در ترافیک عصر گرفتار شوید، زودتر به خانه می‌روید.
2-در تلفن بعدی، سعی می‌کنید روش تازه‌ای را به کار ببرید و تجربیات ناموفق قبلی را فراموش می‌کنید.
3-نقاط ضعف و قوت خود را فهرست می‌کنید تا تعیین کنید چه چیزی باعث ناموفق بودنتان شده است.

4-در تلفن‌های بعدی، در مورد مزایای بیمه‌نامه اغراق می‌کنید.

من گزینه 3 رو انتخاب می کنم...
تحلیل swot!

 

[yuhana]

6- شما بازاریاب یک شرکت بیمه هستید که به مشتریان احتمالی برای فروش بیمه‌نامه تلفن می‌کنید. شما از 15 تلفن آخرتان دست خالی و ناموفق برگشته‌اید. چکار می‌کنید؟
1-کار امروز را رها می‌کنید و قبل از آن که در ترافیک عصر گرفتار شوید، زودتر به خانه می‌روید.
2-در تلفن بعدی، سعی می‌کنید روش تازه‌ای را به کار ببرید و تجربیات ناموفق قبلی را فراموش می‌کنید.
3-نقاط ضعف و قوت خود را فهرست می‌کنید تا تعیین کنید چه چیزی باعث ناموفق بودنتان شده است.

4-در تلفن‌های بعدی، در مورد مزایای بیمه‌نامه اغراق می‌کنید.

گزینه 3
اصولا اهل جا زدن نیستم پس گزینه 1 رد میشه
این گزینه هم بد نیست ولی سومی مکمل این هم هست پس کامل ترین از نظر من گزینه 3 میباشد.
4 هم که اصلا نگاش نکنیم بهتره گرچه الان دیگه درمورد همه چیز اغراق میشه

 

[m.ali.m]

باسلام
بحثمون با آقا محمد بالا گرفته من مي خوام همه تو بحث باشن
پس سوال 5 رو يه جورايي عوض مي كنم

شما نيروي سازماني هستید که سعی دارد احترام به قومیت‌ها و نژادها را حفظ کند. ولی به طور اتفاقی اقدام به تعريف كردن یک جوک درباره یکی از قومیت‌ها مي كنيد. دوست داريد مديرتون چه رفتاري باهاتون بكنه:
1- نادیده گرفته شود
2-مدير شما را به اتاق احضار كرده و به شما اخطار بدهد
3-همانجا با صداي بلند به شما تذكر مي داد.
4-شما را به كلاس آموزشي مي فرستاد
بااحترام

سلام.من هم گزینه1 رو انتخاب میکنم.
وقتی من میدونم که مدیر میتونست به خاطر اون کارم، من رو مواخذه کنه و نکرده، انقدر در درونم شرمنده میشم که نه تنها دیگه اون کارو تکرار نمیکنم، بلکه سعی میکنم جلوی به وجود اومدن این مشکلو تو شرکت بگیرم.

باسلام
پس تو بازم اين كارو تكرار مي كني و سازمانت هم كه مخالف اين داستان نژاد پرستي نيست و همه اينا هم داستانه ديگه.
بااحترام

با توجه به توضیحات بالا، مطمئنا تکرار نمیکنم.
در این زمینه هرکس باید به درون خودش رجوع کنه.

باسلام
فك كنم من و تو بايد بشينيم 5 ساعت بحث كنيم.
اينجوري نميشه
پس تا اون موقعيت ، فعلا اين بحث رو جلو ببريم
تا يه وقتي پيش بياد.
بااحترام

کاش این بحثو نمی بستین.
متاسفانه من یه کم دیر رسیدم. اما انقدر بحث جالب بود که دلم نیومد چیزی نگم.

 

[m.ali.m]

6- شما بازاریاب یک شرکت بیمه هستید که به مشتریان احتمالی برای فروش بیمه‌نامه تلفن می‌کنید. شما از 15 تلفن آخرتان دست خالی و ناموفق برگشته‌اید. چکار می‌کنید؟
1-کار امروز را رها می‌کنید و قبل از آن که در ترافیک عصر گرفتار شوید، زودتر به خانه می‌روید.
2-در تلفن بعدی، سعی می‌کنید روش تازه‌ای را به کار ببرید و تجربیات ناموفق قبلی را فراموش می‌کنید.
3-نقاط ضعف و قوت خود را فهرست می‌کنید تا تعیین کنید چه چیزی باعث ناموفق بودنتان شده است.

4-در تلفن‌های بعدی، در مورد مزایای بیمه‌نامه اغراق می‌کنید.

بین 2و3شک داشتم.
اما گزینه 3 رو انتخاب میکنم.
این فهرست کردن حتما نباید کتبی باشه.
من معمولا یه مرور کلی روی کارام میکنم و متوجه میشم مشکل از کجاست.