iso 10002

[یاسمین جون]

لطفا مطالبی درباره استقرار و مستند سازی iso10002 دراختیار من قرار دهید .
ممنونم

 

[یاسمین جون]

استاندارد رضایت مشتری

 

[woodywood]

لطفا مطالبی درباره استقرار و مستند سازی iso10002 دراختیار من قرار دهید .
ممنونم

یاسمن جان مطمئنی که کد ایزو رو درست نوشتی؟
10002 ؟

 

[cridle]

لطفا مطالبی درباره استقرار و مستند سازی iso10002 دراختیار من قرار دهید .
ممنونم

سلام یاسمین جان
استاندارد ISO 10002:2004 استاندارد مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان می باشد
اگر استاندارد ISO 9001 در سازمان پیاده شده باشد ، پیاده سازی این استاندارد زیاد هزینه بر و زمان بر نمی باشد .
در پیاده سازی این استاندارد علاوه بر الزامات بند 4 و 5 و 8 استاندارد ISO 9001 موارد زیر نیز از اهمیت زیادی برخوردار است .:
- یک کانال ارتباطی بین شرکت و مشتریان جهت انعکاس شکایت که باید برای مشتری رایگان باشد.
- در جریان قرار دادن مشتری از روند بررسی شکایت در سازمان
- ایجاد روش های اجرایی با توجه به روند رسیدگی به شکایات
و .....
اگر سوالی داشتید به این آدرس ایمیل بزنید .
amin.kiany.nejad@gmail.com
amin.kianynejad@Yahoo.com

موفق باشد
محمد امین کیانی نژاد - مشاور سیستم های مدیریت کیفیت ، استاندارد و بهره وری

 

[hamed_faghihi]

متن ترجمه شده این استاندارد iso10002 که البته خطوط راهنما می باشد

 

[toofan900]

درخواست

درخواست

با سلام ، عرض اردات و خسته نباشید
در صورت امکان متن استاندارد ایزو 10004 را نیز ارائه نمایید .

متن ترجمه شده این استاندارد iso10002 که البته خطوط راهنما می باشد

 

[mohammad aghdam]

استاندارد رضايت مشتري

استاندارد رضايت مشتري

10002 , 10004